本网讯（吕旦娜/文）医患关系发展不协调、不和谐，医患矛盾不断升级，各种血的教训值得我们医务人员深刻反思，寻找根源，重点突破。10月21日，在新职工岗前培训现场，医患沟通中心杨岳炜主任将自己多年的临床经验和心得体会倾囊相授，以期新人医的新生力量能够明白“医患是基础，沟通是保障”的深刻含义，并付诸实践，妥善处理医患关系。
杨主任分析认为，医患矛盾的升级，基本上是人为因素造成的，要想改变现状，医务人员就得从我做起，从小事做起。不论是询问病史、病情谈话、查房环节，还是病史书写、会诊汇报环节，都要时刻留意周围的环境变化，掌握对方的心理需求，规范自己的言行举止，妥善沟通，提升印象分，逐步取得患方的信任，进而为整个诊疗计划地有效实施提供充分保障。
接着，杨主任借助几个小案例加深了大家对医患沟通的印象，并再次强调要想成为一名优秀的医生，就必须时刻牢记：病人无小事，疑问不放手，治病要顾心，说做写到位。
通过杨主任生动形象、通俗易懂的授课，大家都觉得受益匪浅，期待能通过自己的努力使医患关系朝着良性的、可协调的方向发展，从根本上预防医疗纠纷的发生。