1.本院门诊周一至周七开放（午休时间随季节调整，请注意咨询），急诊24小时接诊。
      2.进入医院请戴好口罩，主动出示健康码、行程码、疫苗接种码，配合检测体温，接受流行病学史调查；有流行病学史的“十大症状”（发热、干咳、乏力、嗅觉味觉减退、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛、腹泻）患者，请至发热门诊就诊；

3.先挂号再看病，急、危、重症病人送至急诊科，医护人员评估病情危重情况决定是否开通急救绿色通道。
       4.医院实行实名制诊疗，看病时请携带市民卡（医保卡），也可使用电子医保凭证；自费病人请提供真实姓名、身份证号码（或其他有效身份证件）和有效的手机号码。
       5.门诊一楼大厅设有“专家专科介绍”及“专家门诊排班表”，也可通过医院网站、微信、支付宝或浙江省挂号网站查看专家及专科信息。
       6.我院专家专科门诊、普通门诊均提供预约服务，鼓励预约诊疗，避免患者长时间候诊，病人可通过多种途径预约就诊和辅助检查（CT、磁共振、胃肠镜、B超等）。
       7.门诊化验室上午7：40开始接诊，除特殊检查项目外随到随抽，请保存好取取化验单的凭据，根据凭据上注明的时间取化验结果，门诊设有自助设备可自行打印报告单。
       8.门诊大厅设有“意见箱”，欢迎提出宝贵意见（批评、表扬、建议等），或到门诊一楼综合服务台反映。凡涉及医务人员，请记下工作服务挂牌上面的姓名，并请留下您的姓名及联络电话，以便我们及时反馈。
      9.门诊一楼综合服务台提供各种便民服务项目：提供一次性水杯、开水、针线、老花镜、纸笔等，为有需要的患者代挂号服务，为行动不方便的病人提供轮椅，陪同有特殊困难的病人就诊、检查等。
      10.门诊一、二、三、四、五、九楼自助服务区提供自助预约、挂号、结算、转账、查询等服务。