本网讯(陆慧慧/文)为进一步提高医院等级医院复审工作,查找差距,明确任务,提升质量与安全。8月10日,医院组织召开了医院评审细则解读和管理工具应用的专题培训。特邀浙江大学第二附属医院质量管理办公室主任戴晓娜到场作专题要点解读分析,医院全体中层以上干部参加了培训。
戴主任首先对《三级综合医院评审标准实施细则》进行了梳理,同时对本次评审理念、考评方法给予了详细的解读。她指出,此次评审将以“患者为中心”的评审理念,用患者的视角,运用追踪方法学等多元化的检查方法,实际了解医院的服务品质。考评结构也由原来的千分制,转为运用质量管理PDCA的原理,为每条标准执行力分为“A”、“B”、“C”三档,保持标准条款之间的公平性,并设置了具有单项否决作用的核心指标。最后,戴主任还就质量管理工具的应用结合浙医二院的实例做了详细的介绍,并一一回答了在场干部提出的问题。
吕院长对此次培训做了总结,他指出,安全与质量是医院永恒的主题,质量改进永远没有顶点。新的检查方法对我们来说是一次新的机遇与挑战,医院评审的过程更是一次自我提升的过程,我们要在复评过程中将“以患者为中心”的理念真正融入到工作的方方面面。