本网讯 （王玉印/文）7月17日，接中国医院协会通知，经资料审核、现场检查和网络公示等环节，我院在全市范围内率先通过“全国百姓放心示范医院”评审。
“全国百姓放心示范医院”创建，是中国医院协会面向单位会员开展的大型行业自律活动。在这次评审中，中国医院协会以“质量、安全、服务、流程、能力、环境、效率、责任”为核心，以“提高质量，优化流程”为主题，结合卫生部等级医院评审，制定考核标准，下派评审团队，对各家创建医院的医疗质量、医疗服务等作出全面检查。“这是一家精致的县级医院。”我院的精益管理、学科水平、人文理念、信息化建设等，给评审组的专家们留下深刻的印象。
“创建不是最终目的。我们要以创建为抓手，促进我们的管理更规范、工作更细致。”我院院长吕银祥这样告诫全院员工。
对照标准，我院全面倡导“仁者爱人”的医院文化，以病人满意为目标，提供优质医疗服务；以患者安全为目标，构筑医疗质量防火墙；以持续改进为手段，不断提升医院全面质量。近年来，我院的每门诊人次费用、每床日费用、医药占比、百元医疗收入支出等负向指标均处于省、市同类医院最低水平，新农合病人当地就诊率位居全省首位。不甘“安于现状”的我院还广泛举行“健康快车”下乡、“孕妇学校”、“健康大讲堂”等活动，把健康知识、健康理念传播到城乡各地。
“只有满意的员工，才有满意的病人。”我院还全面实施员工满意工程，让员工时刻感受到大家庭的温暖，主动参与到医疗质量、医疗服务的持续改进中。如针对员工生活所需，建立员工服务中心，购置自行车，面向员工免费出借；安排单身青年相亲活动，让他们在新昌安家落户；员工工作繁忙没有时间接送小孩，派出专人代为接送等。针对员工职业规划，安排新进员工参加上岗培训，制定入职学习计划，派遣骨干人员到知名医院学习进修，并制定实施双通道人才培养计划等。
吕银祥表示，“让百姓放心是我们永恒的追求”，我院将持续提升医疗质量，持续提升服务水平，在创建中提高，在创建中规范，最终实现打造“员工诚信、百姓放心、社会置信”品牌医院的愿景。