本网讯（杨苗均/文） 近日，我院启动“百姓放心示范医院”，全面规范诊疗行为，改善医疗服务。这是我院继创建三级乙等医院后，围绕提高服务质量、优化就医流程推出的有效载体。
优质高效的医疗服务是“百姓放心示范医院”创建的基础。今年，医院进一步完善主动服务、导诊服务、便民服务、全程优质服务。进一步强调首诊、首问负责制和尊重病人的选择权、知情权。在诊疗的每个环节，要求医护人员必须向病人详细介绍诊断何病，需作何检查，所作检查和药品的费用等情况。同时，深入理解“仁者爱人”的人文理念，呼吁医学与人文的完美结合，强化便民服务，要求每个部门、各个环节必须“以病人为中心”，深入开展人性化的健康管理服务、预约诊疗服务、特色门诊、全院整体护理推广，注重就医感受、环境和流程等人文服务内容，为患者提供除技术以外的精神、文化和情感服务，以满足患者日益提升的健康需求。
医疗技术和医疗安全放心是创建的重点。医院全方位加强人员培训，凡新分配来院的医生，必须完成从门诊到多个专科的轮流训练，否则不予上岗。同时，进一步提高外聘专家在查房、疑难疾病诊治、多学科会诊、专题讲痤、手术中作用；加强院际交流与协作，与上海交通大学附属第一医院、邵逸夫医院建立协作关系，加大人才外出进修学习力度，全面提升学科水平。同时，充分发挥综合性医院优势，将常见病、多发病多学科诊疗作为突破口，形成常态化工作模式，满足病人的就医需求；以疾病早诊早治为出发点，开展慢性病健康管理，提供全程服务；以老年患者心脑血管疾病高发成立脑卒中单元、心血管病管理组织，提高多发病的医疗质量；以疾病微创治疗为手段成立内镜中心、超声中心，鼓励各学科带头人争创特色，满足医疗需求。
目前，医院已召开创建动员大会，制定了活动方案，各项创建工作正在全面推进之中。