本网讯 （王斌祥/文）当你走进新昌人民医院的门诊大楼，你会看到这样一群人。他们身着红色的志愿者背心，笑脸盈盈，帮助着来往的就诊患者。通过他们，你可以顺利地完成整个就诊过程；通过他们，即使是耄耋老人也能够独自看病；通过他们，患者与医生的距离变得更亲近。
他们，就是新昌人民医院“志愿者人才库”的成员们。“志愿者人才库”的建立旨在通过搭建向患者奉献爱心的平台，使患者在得到有效、安全、便捷的医疗服务同时，又能感受到社会各界的关爱和帮助。自2013年2月28日“志愿者人才库”计划正式启动以来，迄今共吸纳了36位院外志愿者，共服务了3596位患者，累计服务时数达416个小时。每天有2~3位志愿者上岗，他们为患者解释就诊流程，指引科室位置，打印化验单，陪同等候的病人谈心消解忧虑等等。尽管工作也简单也细微，但却极大地方便了群众，勤恳的工作、周到的服务，无不成为患者心中流淌的暖意。
志愿者服务是医院的长期工作，持续吸纳社会各界的爱心人士。在人才库不断成长发展的过程中，将来还会把志愿服务带进病房，让更广大的患者能够收到这一份爱的礼物。