本网讯(吕黎/文/摄)3月11日下午,由我院文化办组织的临床科室微信公众号建设交流分享会在门诊8楼示教室举行,各临床科主任及微公运营人员约80余人参加了本次分享。
院长助理、九病区主任钱峻在会议开始时讲到,微信如今成为一种自媒体形式,在科室宣传上起到很好的推广作用,他要求大家要利用平台做好科室宣传工作,充分展现科室亮点、综合实力,同时运营微信是一项比较辛苦的工作,科主任和运营人员要有心理准备,要有奉献精神。
接着九病区单剑锋副主任以幽默诙谐的语言,对微信的建设和运营作了深入浅出的解说,他表示,在信息爆炸的时代,要吸引人关注我们,首先要有一个良好的定位,目标人群是哪些,要给他们怎么样的服务,同时必须要给人“干货”,也就是对象所关注的、需要的健康知识。
而十病区袁波副主任及运营人员分别以天时、地利、人和三方面,对微信公众号的注册建设、版块设置、回复提问、内容更新等方面做了详细介绍。还对内容的推送策略从新知、靠山作了详尽的介绍,告诉大家要做到知己知彼,才能百战不殆。
最后围产医学保健科梁萍主任在微信群运营方面做了经验分享,她目前已经建立了二胎门诊、产前保健和产妇微讲堂三个微信群,每个群分别有200余成员,她每两周一次在微讲堂中以PPT和语音形式向成员讲授孕妇健康知识。她讲到,要规范微信群的建设,首先要有奉献精神,要在业余时间耐心回答成员的提问,同时在回答的措辞上要注意绝不能出现漏洞,同时一定要有严格的群规,以保证医疗微群的特色。
三位分享人都谈到,虽然运营微信公众平台和群非常辛苦,需要投入大量的精力和时间,但从中也获得了成长,提升了自己沟通水平和业务能力,获得了患者的信任和支持,是非常值得的。
最后,文化办王玉印主任要求大家,要结合科室优势规范微信建设,内容上必须科主任或护士长严格把关。她还邀请各与会人员加入微信群进行线上交流,并承诺今后也将定期开展微信自媒体建设交流分享会,进一步提升医院宣传工作的综合能力。
在场学员纷纷表示在自媒体建设交流分享会后有了更多新的想法,今后的科室宣传方向也更为明确了。