本网讯(俞婷婷/文)为助力“最多跑一次”改革,进一步提升服务内涵,改善患者就医体验,9月27日,我院门诊大厅一站式综合服务台正式投入使用,成为门诊大厅一道亮丽的风景线。
该综合服务台共设立8个窗口,一站式为患者提供综合咨询、预约挂号、医疗证明盖章、双向转诊、检查预约、预检分诊、导诊、小件物品临时寄存等服务,满足各层次病人的需求,切实体现“以病人为中心”的服务理念。
虽然是第一天投入使用,但是体验过“新服务”的患者纷纷竖起了大拇指:以前需要辗转几个地方办理的各项手续,如今在门诊大厅一站即可解决,真正是想患者所想,太人性化了!
门诊是医院的“窗口”,是患者接受医院服务的第一站。门诊综合服务台经改造升级后,将原来功能设置分散的科室资源集合,极大地优化了流程,将集中为患者提供更为便捷、温馨的服务。