通讯员（徐琦/文）2020年8月19日是第三个“中国医师节”，在这个特别的日子里，新昌县人民医院完成了中国医院竞争力星级标准化管理认证评价。自医院启动星级医院认证以来，完成各类培训10多场，推进持续改进项目数十个，经过专家的现场辅导、模拟认证，最终顺利完成正式认证。
当天上午，医院举行认证启动仪式，人民医院医共体党委书记吕银祥、医院党委书记姚灿珍、院长钱峻及其他院部领导、医院全体中层干部参加仪式。
姚灿珍书记代表医院致辞。她指出，在启动星级医院认证后的一年多时间中，医院忙抗疫，也抓业务；稳质量，更求进步。借助星级医院认证，医院改制度、订流程、搞调研、做项目，不断出台管理措施，不断进行持续改进，提高全体员工对制度规则、质量安全的重视，促进医院持续发展。她表示，全院上下，通过自身的努力和专家老师的帮助，突破了一个个瓶颈，攻破了一个个壁垒，创造了成绩斐然的昨天，也一定会因为充满斗志的今天，而走向引以为傲的明天。
钱峻院长汇报医院改进情况、改进成果和挑战。将医院专项工作小组、高风险管理、不良事件管理、高危病人管理、落实病人安全目标、落实核心制度、药事管理等方面的重点改进工作做了详细汇报。
刘先德认证官介绍认证相关事项和质量持续改进理念。他相信，经过大家的改进和努力，医院将呈现新的面貌。他提出，星级医院认证项目是持续改进的过程，将陪伴大家一直走下去。
认证官分组带队检查，以独立客观、数据说话为原则，根据《中国医院竞争力星级认证》标准，采取查阅资料、实地查看、人员访谈及系统追踪等方法，以高度负责的态度，边检查、边指导，对医院管理、病人服务、医疗质量、财务状况等进行全方位、立体化的综合评价。各分管领导、职能科室负责人全程陪同，记录员认真记录认证官意见，备查科室悉心听取意见并主动提出疑惑。
本次正式评价得到认证官们的高度肯定。专家表示，新昌县人民医院自2019年7月启动星级医院认证，在理念转变、制度建设、流程改进、工具应用等方面有很大收获；经过全院上下一年多的努力，持续改进有成效，现场评价亮点多，相信医院在管理规范化、标准化、科学化方面将迈向新台阶，成为区域管理标杆医院，为全民健康事业再作新贡献。