广大患者及家属：
为减轻患者就医负担，落实为民服务实事，我院目前已全面启动自费卡、医保卡门诊预存余额清退工作。现将有关事宜公告如下：
一、清退范围
自费卡、医保卡我院门诊预交金尚有余额的患者（卡内余额也可来院就诊时用于缴费）。
二、办理时间
工作日及节假日均可办理，具体时间为上午8:00-11:30，下午13:30-17:00。
三、办理地点
总院、城东、七星收费窗口。
四、办理方式
1.由窗口办理现金退款。
2.请携带就诊卡及身份有效证明（身份证、户口薄均可）原件或复印件办理退费手续。持卡人亡故或其他原因无法由本人办理的，代办人还需携带代办人身份证原件及与持卡人关系证明（户口簿），至退费窗口进行登记核验，核实无误后即可退款。
五、注意事项
1.为避免长时间等待，建议您错峰办理。
2.如有疑问，可致电咨询：86012345
感谢您的信任，我们将持续提升医疗技术，努力改善就医环境和服务流程，为您提供更加快捷、人性化的医疗服务，提升您的就医体验！